रद्दीकरण & return Policy

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ऑर्डर को कैंसिल/रिटर्न/रिप्लेस कैसे करें?

के लिए जाओ: मेरे आदेश > रद्द करें/आदेश लौटाएं

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अरावत की रद्द करने की नीति:

• किसी ऑर्डर को शिप करने से पहले उसे रद्द करने के लिए,  मेरे ऑर्डर से रद्द करने का अनुरोध और 100% ऑर्डर राशि वापस कर दी जाएगी।

• किसी ऑर्डर को शिप करने के बाद उसे रद्द करने के लिए,  मेरे ऑर्डर से रद्द करने का अनुरोध और 'कुल ऑर्डर - शिपिंग amount' की धन-वापसी की जाएगी।

• डिलीवरी के बाद ऑर्डर वापस करने के लिए, मेरे ऑर्डर से वापसी/प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करें।

अरावत की वापसी/प्रतिस्थापन नीति:

• अरावत अपने ग्राहकों को एक 'आसान वापसी नीति' प्रदान करता है, जिसमें आप किसी उत्पाद की डिलीवरी के 5 दिनों के भीतर उसकी वापसी/प्रतिस्थापन अनुरोध कर सकते हैं।

• अप्रयुक्त उत्पादों के लिए रिटर्न/प्रतिस्थापन स्वीकार किए जाते हैं, केवल दोष, वितरण के दौरान क्षति, गुम होने या गलत उत्पादों की डिलीवरी के मामले में। मेरे आदेश पृष्ठ से वापसी अनुरोध उठाए जा सकते हैं।

• कृपया पुस्तक को उसकी मूल स्थिति में रखें, एक सफल वापसी पिक-अप के लिए बाहरी बॉक्स या पैकेजिंग के साथ। प्रतिस्थापन जारी करने से पहले उत्पाद में क्षति या दोष का पता लगाने के लिए हम आपसे संपर्क कर सकते हैं।

हम अच्छी गुणवत्ता वाली किताबें और इष्टतम ग्राहक अनुभव प्रदान करने में विश्वास करते हैं और आपसे संपर्क करने के लिए हम हमेशा कुछ ही नल दूर हैं। तो आगे बढ़ें, विश्वास के साथ खरीदारी करें।

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मुझे रिफंड कैसे और कब मिलेगा?

रद्द करने के मामले में, हम रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त करने के बाद 4 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया करते हैं।

वापसी/प्रतिस्थापन के मामले में, हम अपने गोदाम में पुस्तकों के प्राप्त होने और सत्यापित होने के बाद धनवापसी की प्रक्रिया करते हैं।

• धनवापसी उसी खाते में संसाधित की जाएगी जिससे भुगतान किया गया था या आपके द्वारा साझा किए गए बिलिंग विवरण के विरुद्ध।

• इसके अतिरिक्त, हम आपकी राशि को सीधे हस्तांतरणीय उपहार कार्ड के रूप में वापस करने का एक झंझट-मुक्त विकल्प भी प्रदान करते हैं, जिसका उपयोग भविष्य की खरीदारी के दौरान किया जा सकता है।​​_d04a07d8-9cd1-3239 -9149-20813d6c673b_​​_d04a07d8-9cd1-3239-9149-20813d6c67__b__d04a07d8-9149-20813d6c67__b__d04a07d8-9149-07396d6c67__b__d04a07d8-9149-2073d -20813d6c673b_​

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क्या होगा अगर मैंने भुगतान के समय डिस्काउंट वाउचर या लॉयल्टी पॉइंट का इस्तेमाल किया और मुझे अपना ऑर्डर रद्द करना पड़ा?

डिस्काउंट वाउचर केवल एक बार उपयोग के लिए अभिप्रेत हैं और यदि आप ऑर्डर रद्द करते हैं तो भी उन्हें उपयोग किया हुआ माना जाएगा।
अगर आपने किसी ऑर्डर के लिए लॉयल्टी पॉइंट भुनाए हैं, तो रद्द होने की स्थिति में इसे आपके खाते में वापस क्रेडिट कर दिया जाएगा।

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